1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées via le site Papillesrestaurant.fr, édité par le restaurant Papilles, 480 rue Marcel Donette, 45700 Pannes, France.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles, mais reflètent fidèlement les produits proposés.
Tous les produits sont fabriqués ou sélectionnés par le restaurant Papilles.
3. Prix
Les prix indiqués sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le restaurant Papilles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client passe sa commande sur le site Papillesrestaurant.fr en suivant le processus indiqué.
Toute commande implique l’acceptation expresse et irrévocable des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue au moment de la commande, par carte bancaire ou via PayPal, sur une plateforme de paiement sécurisée.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Papilles.
6. Livraison
- Livraison à domicile : en France métropolitaine uniquement, au tarif fixe indiqué sur le site.
- Livraison offerte à partir de 40 € d’achat.
- Retrait gratuit au restaurant Papilles, 480 rue Marcel Donette, 45700 Pannes.
Les délais de livraison peuvent varier de 3 à 7 jours ouvrés selon la disponibilité des produits.
Le restaurant Papilles ne saurait être tenu responsable d’un retard indépendant de sa volonté (transport, grève, etc.).
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Ce droit ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables ou personnalisés.
En cas d’acceptation du retour, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
8. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande de remboursement, le client peut contacter :
📞 Téléphone : 02 59 16 26 34
📧 E-mail : restaurant.pannes@gmail.com
9. Responsabilité
Le restaurant Papilles ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison des produits.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du restaurant Papilles.